Booking ref : TS007T. Ils m annoncent qu il n y a pas de remboursements. Puis nous avons opté plutôt pour un remboursement. Le test est facultatif pour les enfants de moins de 11 ans. merci. demande d’avoir faite mais aucun retour Nous vous rappelons qu'il est de votre unique responsabilité de contrôler l’exigibilité et la validité de vos documents. AU bout de 1 mois nous avons demandé A Frenchbee si il etait possible d’avancer notre retour pour la metropole. Bénéficiez d'un avoir valable pendant 12 mois sur toutes les destinations de French bee. Je souhaiterais un remboursement ou un avoir. Nos références de vol (AR Paris – NY) BF721- On me dit depuis plus de 3 mois que mon dossier est « en cours de traitement ». . - l'enfant voyageant seul devra être en possession d'un certificat de décharge des parents : télécharger la décharge Grâce au Dr SUNNY, ma famille est de nouveau complète. Remboursement FlightFinder coronavirus Vous trouverez dans ce forum les différents fils de discussions évoquant les problèmes liés à la crise du coronavirus et au … Puis à force de râler, ils me demandent un relevé complet de mes opérations bancaire pour leur prouver que je n’ai rien reçu. Je réside en métropole jusque début octobre mais le mois d ‘ avril est de trop pour moi , Quels conseils pouvez vous me donner. Merci pour votre compréhension, Suite à l’annulation, votre mail du 29 mai 2020, des vols SAINT DENIS REUNION PARIS BF703 du 13 juin 2020 retour BF 700 du 21 juillet 2020, réservation RD8JT7 pour 2 personnes MROCZYK Patrick et MROCZYK Claudine pour un montant de 2062,90, merci de procéder au remboursement numéraire intégral en référence à la réglementation européenne, règlement CE261/2004. Merci à vous, Bonsoir merci de votre proposition je vous ai envoyée une invitation sur fb Tout ceci provoque des drames.. cordialement et bonne suite a vous. Je suis dans l’attente. Prenez connaissance des mesures sanitaires prises par les aéroports et des conditions d’entrée dans l’aérogare Billets premium EXPRES pour pouvoir annuler et se faire rembourser, c est bien pour cela que l on prend du premium. J’aim Me faire rembourser afin de prendre une compagnie qui puisse me transporter à la réunion car je commence un emploi le 15/06 et je n’ai pas les moyens de payer un billet de plus. En partenariat avec les laboratoires BIOGROUP, nous mettons à votre disposition un centre d’appel. Autorisation Eléctronique de Voyage (AVE), Air Caraïbes, compagnie sœur de French bee, CONDITIONS D'ENTRÉE ET DOCUMENTS  À TÉLÉCHARGER, TEST RT-PCR ET TEST DE DEPISTAGE ANTIGÉNIQUE, DE L’ENREGISTREMENT A L’EMBARQUEMENT, VOTRE PARCOURS EST SOUS CONTRÔLE, arrêté préfectoral n°2021-229 du 10 février 2021, motifs-imperieux-974@reunion.pref.gouv.fr, Télécharger l'attestation sur l'honneur et motif impérieux, Accéder au questionnaire ARS d'entrée sur le territoire, Voir la liste des laboratoires à la Réunion, Télécharger l'attestation dérogatoire de déplacement, Voir toutes les modalités de la quatorzaine, formulairequarantainedomicile@sante.gov.pf, Télécharger le formulaire de demande de quatorzaine, Télécharger l'attestation de déplacement couvre-feu, Voir la liste des tests autorisés et des tests non conformes, Site de la Direction de la Santé de Polynésie, arrêté préfectoral n°2021-121 du 25 janvier 2021, Plus d'informations sur les tests et dépistage, Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades, Porter un masque pour éviter les projections. Nous devions partir à 5 pour un total de 3000 euros c’est deux fois mon salaire, j’espère que la compagnie va me répondre. Ou à vous renseigner via le site de la compagnie Air Caraïbes qui opère les vols. Voir la liste des laboratoires à la Réunion, Questionnaire ARS d'entrée sur le territoire. Bonjour, Ce sont deux choses indépendantes l'une de l'autre...Les passagers peuvent parfaitement demander une indemnisation et se faire rembourser les billets d'avion. Pour cette raison, nous vous conseillons de consulter avant votre départ les sites d'information officiels suivants : Au départ de la Réunion  Je désire reporter mon vol Frenchbee ST Denis – Orly 3 ou 4 semaines plus tard , me le permettez- vous ? Bonjour, j’ai un billet frenchbee remboursable réunion paris du 13 juillet au 04 Août 2020. En boutique French bee Vous pouvez acheter, modifier ou annuler votre billet en vous rendant directement dans l'une de nos boutiques. Arnaud Coursin, pour vos achats vous etes passes en direct avec French bee? Nous vivons a Madrid et un avoir ne nous interesse pas puisque nous ne referons pas escale a Paris….Merci d’avance. - Les masques en tissu grand public ne sont pas autorisés à bord de nos avions. Upon arrival in French Polynesia, visitors will complete a 14-day quarantine at a dedicated site in Tahiti at the expense of the passenger.  Télécharger l'attestation sur l'honneur et motif impérieux, 2- Pour tous les passagers âgés de 11 ans et plus, présenter à l'enregistrement le résultat d'un test négatif RT-PCR  réalisé au plus tôt 3 jours avant le départ. Dans mon cas, il s’agit du vol BF 710 aller simple Paris/Papeete – 2 personnes – prevu le 22 mars 2020, avancé au 20 mars 2020 et annulé le 18 mars 2020. Bénéficiez gratuitement d’une assistance Covid avec votre billet d’avion Air Caraïbes, pour vos voyages effectués jusqu’au 31 mars 2021 sur l’ensemble du réseau transatlantique et les destinations proposées en code share avec French bee. Comme il a été annulé suite au covid nous avons demandé un bon. Ludivine Edwina Eldrid, Très content de lire vos messages. French bee refuse de me faire un avoir hors ils sont dans l’obligation ! En attendant j”ai 1800 euros qui dorment chez eux et en plus rien pour l”achat des sieges aller et retour. ... Pour accéder au formulaire de demande de remboursement liées au Covid-19, cliquez sur le lien ci-dessous : Pas d’ information concernant votre compagnie concernant les modalites de remboursememt. formulaire numérique sanitaire d’engagement sur l’honneur. Toutefois le patron de french bee prévoit le remboursement des billets du au covid 19 sûrement par peur de perdre bcp de clients ..faite les démarches de bases auprès de cette compagnie et renseignez vous auprès de UFC que choisir ou 60 millions..pour ma part c est fini de prendre cette compagnie j espère que bcp de clients suivrons. Ils me font le même coup c’est des voleurs et ils attendent qu’on lâche pour ne pas nous rembourser !! Conjuré le sort et tenter de partir avec votre compagnie n’est pas une mince affaire.impossible de joindre le 08, chat rompu par les operateurs, j’en ai la copie. Le formulaire est modifiable jusqu’à 72h avant le départ. Le 05 juin 2020, je reçois un mail me précisant que le vol est annulé pour des contraintes réglementaires liées à la crise sanitaire. Mon fils devait voyager sur le vol BF703 du 12 JUIN 202O sens PARIS REUNION et un retour SAINT DENIS-PARIS le 07 JUILLET 2020. Air France et Air Madagascar: Des vols entre Paris et Antananarivo, Réclamer une indemnisation chez French Bee, Annulation de vol sans avertissement au départ. Le site n’est pas accessible. En application de l'arrêté préfectoral n°2021-121 du 25 janvier 2021, à compter du 28/01 les déplacements de la Réunion vers la métropole sont uniquement autorisés pour les motifs suivants : Motif impérieux d’ordre personnel ou familial ; Motif de santé relevant de l’urgence ;  Motif professionnel ne pouvant être différé. Si vous voulez en savoir plus sur votre vol, sur les mesures de sécurité, sur les nouveaux décrets applicables dans le transport aérien, French bee vous fournit la liste des liens où vous pourrez trouver l’intégralité des informations. Vos vols semblent déjà tous complet bizarre. French Bee fait tout son possible pour décourager les gens du remboursement. Eh bien Frenc bée ne comptez pas sur moi pour être plumé Nous devons pas nous laisser faire !!! Bonjour, avez vous eu une réponse de la part de Frenchbee ? ➡️ Trouver un laboratoire Biogroup réf résa : OH72DW. Aucune information de la part de la compagnie . Are you looking for low-cost flights? bonjour French Bee va reprendre progressivement ses vols vers La Réunion à partir du 12 juin prochain, d’abord de l’aéroport Charles-de-Gaulle puis d’Orly à partir du 26 juin. France Coronavirus update with statistics and graphs: total and new cases, deaths per day, mortality and recovery rates, current active cases, recoveries, trends and timeline. Open search Close search. Demande de remboursement effectué sur le site. Pour le moment pas de réponse pour un remboursement sur les billets, on nous propose un avoir ce qui ne nous intéresse pas. French Bee a annoncé le remboursement a partir de juin 2020 des vols non volés dans le cadre du Covid 19. Bonjour je n’arrive pas à remplir le formulaire de remboursement de billet. Merci infiniment. Bénéficiez d'un avoir valable pendant 12 mois sur toutes les destinations de French bee. Compare and book French bee: See traveler reviews and find great flight deals for French bee. Article - Air Caraïbes and French Bee First Airlines to Pilot ICC AOKpass on Paris to French Overseas Locations Routes - Using the app, which is purpose-built to be interoperable with all other systems, travellers on specified routes will be able to verify their COVID-19 test results with the airlines without breaching the privacy of their personal health data. Elle est téléchargeable, en version numérique, au format .pdf, ou peut être rédigée sur papier libre. et rien à faire la compagnie ne veux pas nous rembourser, j’ai donc contacté le médiateur et j’attends la réponse, A l'issue de cette période d'isolement, les voyageurs s'engagent à réaliser un nouveau test RT-PCR. Ils sont malhonnêtes …. Chaque personne voyageant vers la Polynésie doit être en mesure de  : 1- Présenter à l'embarquement une attestation de déplacement dérogatoire  répondant à l’un des trois motifs impérieux. Depuis je ne cesse de relancer le service client afin d’obtenir mon remboursement. Find a low-cost plane ticket with French bee :) Your world can open wide with the first low-cost long-haul … Formulaire de contact. Votre température doit être inférieure à 38°C. Facebook : Pauline D’vieira Je peux faire mon test au plus tôt le lundi 14 septembre.- Je voyage sur le vol BF716 du mercredi 16 septembre à destination de Papeete. Ce sont de grands malades. COVID-19 Travel Updates. Je devais partir aussi à tahiti le 1er mai, vols réservés sur l’agence kiwi.fr , compagnie aérienne frenchbee. De plus ce vol et annulé dû à la fermeture des frontières. en consultant leur site internet. Regroupez vous pour obtenir un rbt Veuillez attendre que la rangée devant vous soit entièrement libre avant de vous lever et accéder à vos effets personnels. 3- A leur arrivée en métropole, les voyageurs ont l'obligation morale et civique de réaliser une septaine autrement dit de s’isoler à domicile ou dans le lieu de leur choix pendant une période de 7 jours. ( par chat on m’a répondu qu’il n’y avait pas de plan de vol pour juillet, alors, que vous annoncé le contraire). 27/03—–23/04 ; acheté debut fevrier Le 05 juin 2020, je reçois un mail de la compagnie FB me précisant que pour des contraintes réglementaires liées à la crise sanitaire le vol du 12 juin 2020. Nous souhaitons désormais nous faire rembourser…. Même cas que vous : billet premium remboursable aller-retour Réunion paris. Je peux faire mon test au plus tôt le samedi 12 septembre.- Je voyage sur le vol BF702 du jeudi 17 septembre à destination de La Réunion. Si à l'issue de cette période l'avoir n'a pas pu être utilisé, de nouvelles dispositions pourront être prises, notamment le remboursement. xavier, Bonjour, suite au contexte du Coronavirus et de l’interdiction de sortir du territoire français cet été ainsi que de l’annulation de notre vol prévu fin Juillet, retour début Aout, nous souhaitons un remboursement complet de notre voyage. Nous avions en vol prévu en avril, annulé suite au Covid19. Merci Bonjour, le personnel au sol n’a jamais cherché à trouver une solution et à aider les 8 personnes qui étaient dans la même situtaion que nous. En cas de déplacement pendant ce créneau horaire, vous devez vous munir d'une attestation dérogatoire. votre dossier avance? Notre retour St Denis de la reunion a Paris Orly etait normalement prevu pour le 14 mai 2020. Chaque voyageur doit être en mesure de  : 1- Présenter à l'embarquement une attestation de déplacement dérogatoire  répondant à l’un des trois motifs impérieux. En raison du CORONA , elle a travaillé dur, et voudrions tenté d’aller vers tahiti, en décalant un peu. Que faire???? En tout état de cause, pouvez tenter de nous mettre sur le vol du 15 juillet avec un retour le 03 aout, à priori, vous avez des vols, sans surplus , que nous avons payé, puisque vous nous avez annulé , le vol. Mon fils Quentin DEPEHI (dossier numéro KSY4QQ) devait voyager sur la compagnie FB sur le vol BF700 sens PARIS-REUNION le 12 juin 2020 avec un retour REUNION-PARIS le 07 juillet 2020. J’ai demandè le remboursement mais rèponse c impossible seulement dans 12 mois si possible Cela concerne les repas et l'hébergement, et vous devez garder tous les bons ou factures qui peuvent vous être utiles.  Télécharger l'attestation dérogatoire de déplacement, 2- Présenter à l'embarquement une déclaration sur l'honneur attestant qu'il ne présente pas de symptôme d'infection au COVID-19 Les résultats du test peuvent être présentés sur un téléphone mobile. j’espére obtenir le rembousement car nous sommes agés et je ne pense pas que nous voyagerons maintenant. nous souhaitons le remboursement de nos billets. Ces masques doivent être changés toutes les 8h. Entre chaque vol, la procédure de désinfection de l’avion est intégrale et prend 2 heures à une équipe de 9 personnes, en suivant un protocole allant du haut vers le bas et où tous les points de contacts sont nettoyés individuellement avec des produits virucides. BOOKING REF TSOO7T Les plateaux repas sont préparés afin de respecter les nouvelles mesures sanitaires : couverts dans un sachet hermétique, entrée et dessert dans des emballages scellés, plat chauffé à 170°. L’assistance COVID comment ça fonctionne ? Understand that I must advise French bee as soon as possible, if any of the following statements apply: • I have been diagnosed with COVID-19 at any time during the 14 days prior to my flight. En cas de circonstances extraordinaires, le Règlement européen 261/2004 prévoit le droit de remboursement du billet d'avion aux passagers aériens par la compagnie aérienne. Bonjour Je ne savais pas qu’elle cherchait un moyen de garder mon mari de moi. Je vous remercie sincèrement de changer les dates sans trop de pénalités financières . Je comptais prendre un vol pour la Réunion En reponse a mes demandes de remboursement, French Bee a propose systematiquement un avoir. Transavia m ‘ a prévenue le jour même des dispositions prises par Israël et m ‘ a proposée l ‘ annulation du billet ou bien le report des dates . Nous avons choisi la compagnie Frenchbee, Nous sommes partis le 12 mars 2020 a 15h30 vol OXIAZ4.. malheureusement, 3 jours aprés nous etions confinés. French Bee À propos Entrée en vigueur le 17 février 2005, le règlement européen 261/2004 prévoit un régime d’indemnisation des passagers en cas de surbooking, de retard ou d’annulation de leur vol. Notre mariage s’est toujours très bien passé, mon mari était un homme très aimant et attentionné, jusqu’à ce que petit à petit mes rêves d’une maison paisible se brisent lorsqu’une mauvaise femme est entrée dans la vie de mon mari. Maintenant ils me demandent de prouver que je n’ai rien reçu. Mais suite au Virus, nous souhaitons nous faire rembourser nos billets veuillez me donner la marche à suivre svp Merci. Bonjour, mon vol départ Tahiti vers San Francisco le 2 avril 2020 par le vol BF 711 French Bee a été annulé à cause des décisions du Président Donald Trump de fermer ses frontières à l’Europe. Merci. Comptez sur nos équipages. NOUS AVONS ACHETE 2 BILLETS ALLER/RETOUR REUNION / PARIS Date de départ 4 mai retour 27juin2020. 396 24004998 74 + 396 24004998 75. Et impossible d avoir un responsable capable d entendre un de ses clients et prendre une décision au cas par cas , je voulais contacter ce jour French bee via le 0825 205 205 mais le numéro raccroche immédiatement? Du gel et des lingettes hydroalcooliques sont disponibles dès l'embarquement et aussi dans l’avion pendant toute la durée du vol. Je vous souhaite à tous d être remboursé. En cas de non-satisfaction, les voyageurs peuvent contacter www.mtv.travel, Bonjour, Les tests antigéniques sont également acceptés à destination de la Polynésie uniquement et à condition de respecter les conditions suivantes : Le résultat du test antigénique doit être accompagné d'un document attestant que le résultat du test RT-PCR n'a pas pu être obtenu dans les temps; Le test doit être effectué par un médecin, un infirmier, un pharmacien ou dans un laboratoire; Il doit être réalisé dans les 3 jours précédant le départ; Le résultat du test doit être présenté à l’enregistrement ou à l’embarquement pour les passagers sans bagage en soute; Le résultat du test doit être négatif pour pouvoir voyager. Quels recours sont possibles? Ci-dessous un tableau récapitulatif pour vous aider à vous y retrouver en fonction de votre jour de départ : Exemples :- Je voyage sur le vol BF700 du mardi 15 septembre à destination de La Réunion. Merci. Pour éviter les faux résultats d'analyses ou des résultats illisibles, il est fortement recommandé de se faire tester par un des centres de dépistage agrées en France. Les annulations de vols consécutives à l'épidémie de Covid-19 auraient dû entraîner, pour les consommateurs, le remboursement de leurs billets dans les 7 jours. Vous recevrez un récépissé immédiatement après avoir complété toutes les informations requises lors de votre demande ETIS, Pensez à imprimer le récipissé, la version imprimée vous sera réclamée à votre arrivée à destination. French Bee: possibilité d’annuler son billet et d’obtenir un bon d’achat valable un an ; Dans le cadre général, il n’existe pas de droit pour les passagers qui annulent leur vol d’exiger un remboursement. notre vol du 13/3/2020 à destination San Francisco était maintenu mais on ne nous pouvait pas garantir le retour du 18/3 2010 à cause du coronavirus. est ce arrivé a qqn. C est une blague ?? Re: French Bee vol annulé par Mimine28 » 30 Mars 2020, 10:29 Oui, vous avez droit au remboursement du vol. Je viens de recevoir un mail après 8 mois de relances, d’appels pour me dire que ma réservation à été annulé! Rien du tout, politique de l’autruche, la bataille avec french bee s’annonce ardue. mais je comprends parfaitement ce problème, et j’aime votre compagnie que je n’ai encore jamais prise. J’ai déposé une plainte depuis plusieurs mois auprès du médiateur des transports aérien MTV Travel et pris attache de l’UFC Que choisir. Ce formulaire s'adresse uniquement aux clients ayant achetés leur billet directement auprès de French bee (site internet, boutique ou centre d'appels) et dont le/les vols ont été annulés.
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